Bent u onze klant?

Vergeet niet dat bijna alle vragen met betrekking tot uw registratie het gemakkelijkst kunnen worden opgelost door in te loggen op “Mijn account”.

U logt in op uw account met uw klantnummer en internetcode die op uw factuur staan.

Veelgestelde vragen:

Hier vind u de meest gestelde vragen en antwoorden. We posten voortdurend nieuwe antwoorden op vragen die op ons pad komen.Vindt u hier geen antwoord op uw specifieke vraag, dan kunt u ons in de eerste plaats een e-mail sturen via het contactformulier.

Contact Formulier

Vul het formulier in om ons meer te vertellen over hoe we u kunnen helpen. Een van de onze medewerkers neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Bent u klant van een van onze merken, dan vragen wij u uw klantnummer in te vullen, zodat wij uw gegevens makkelijker kunnen vinden.

MIS GEEN ENKELE UPDATE!

MELD U NU AAN VOOR ONZE NIEUWSBRIEF:
Copyright © 2004-2022 Courlux International SA. CH-217-3531930-1, BTW IM2030000072. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. All Rights Reserved.

Algemene Voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Courlux International SA, gevestigd op de Route de la Broye 117, CH – 1623 Semsales, Switzerland, ID: CH-217-3531930-1, VAT No IM030000072. Courlux International SA verkoopt goederen aan consumenten door gebruik van telemarketing, geprinte flyers en internetadvertenties. Door een order te plaatsen bevestigt de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden en andere belangrijke informatie is tevens terug te vinden op www.courlux.com. Uiteraard helpt onze Nederlandse klantenservice u ook vraag verder.
 
1. Het lidmaatschap kost u niets.
 
2. Uw lidmaatschap opzeggen:
Per telefoon, schriftelijk of via internet kunt u aan ons doorgeven als u besluit niet langer gebruik te willen maken van onze aanbiedingen.
 
3. Wij verwachten dat onze producten u zullen bevallen in verband met de uitstekende prijs en kwaliteit en tevens door het gemak om de interval aan te passen. U heeft geen koopverplichting, u kunt altijd zelf beslissen of u wilt stoppen met het ontvangen van onze zeer laag geprijsde producten.
 
4. Lidmaatschapspakketten:
Na het intropakket ontvangt u binnen enkele weken uw eerste navulpakket, daarna ontvangt u de pakketten met een interval van enkele maanden. Deze interval kunt u naar eigen behoefte aanpassen.
 
5. Klantenservice:
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u onze klantenservice bellen via telefoonnummer 0900-456 45 64 of mailen naar: nl@courlux.com. Houd uw lidnummer bij de hand, dat spaart u en ons veel tijd. Tevens is het voor ons belangrijk om te weten of uw adres, uw telefoonnummer of dergelijke is gewijzigd. De Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 – 17.00 uur.
 
6. Wijzigen van uw interval:
U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice via onze website en via telefoonnummer 0900 – 456 45 64 of fax naar 078 – 623 05 47. U kunt uw nieuwe interval ook per brief doorsturen naar Postbus 2035, 3330 DA ZWIJNDRECHT.
 
7. Prijs:
De prijs van uw lidmaatschapspakket ligt altijd ver onder de normale prijs. Dat wij zulke lage prijzen kunnen bieden komt, omdat we in eigen beheer produceren. Courlux International SA behoudt zich het recht voor om de prijzen minimaal te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Deze informatie is ook beschikbaar bij de klantenservice.
 
8. Betaling:
U ontvangt een factuur voor de betaling. Wij verzoeken u uw betaling over te maken via internetbankieren (sepa betaling of buitenland overboeking).U heeft ruimschoots de tijd om te betalen. Echter, als u te laat betaalt sturen wij u een (digitale) herinnering. Indien wij genoodzaakt zijn een tweede herinnering te sturen, dan moeten wij helaas € 10,00 kosten in rekening te brengen. Zijn wij vervolgens genoodzaakt de vordering over te dragen aan een incassobureau, dan worden de eerder genoemde kosten verhoogd tot kosten zoals beschreven in de Incassowet van 2012. De totale kosten, welke worden doorbelast zijn 15% met een minimum van € 40,00. Naast deze kosten wordt rente over de openstaande hoofdsom in rekening gebracht. Postzegels worden niet geaccepteerd als betaalmiddel en voorschotbetalingen kunnen we tot onze spijt niet verwerken.
 
9. Garantie:
Indien een produkt kapot is of onjuist bezorgd is, dan vervangen wij dit uiteraard zonder kosten voor u. Stuur in dat geval het produkt retour, samen met uw klantnummer en telefoonnummer (overdag). Geeft u dan tevens aan waarom u de artikelen retour stuurt en of u wilt dat wij u een nieuw artikel sturen. Dan zorgen wij ervoor dat u een nieuw produkt ontvangt. U kunt het pakket retour sturen naar het adres dat op het pakket vermeld staat.
 
10. Recht van retour:
Indien het pakket niet aan uw verwachtingen mocht voldoen, of als u spijt heeft van uw aankoop, dan kunt u het pakket binnen 14 dagen retourneren, mits de plastic verpakking om het produkt zelf niet geopend is. Let op! Als u reeds betaald hebt, dient u altijd het hele lidmaatschapspakket te retourneren om uw geld terug te krijgen. Het pakket kunt u retourneren naar het adres dat op het pakket vermeld staat. Het pakket dient te worden gefrankeerd als poststuk.
 
11. 
Ik verzoek hierbij Courlux International SA om het transport te verzorgen via een distributeur, dat bedrijf geef ik bij deze ook mandaat voor inklaring uit mijn naam als privépersoon, dit voor de goederen van Courlux waarvan ik de ontvanger ben. Dit zal niet voor extra kosten zorgen voor mij als besteller.
 
 
 
Op de markt gebracht door: Courlux International SA, Rte de la Broye 117, CH-1623 Semsales, Switzerland.
CH-217-3531930-1, 
VAT No IM030000072
Ditt startpaket för 0* kr innehåller:
Skriv in ditt personnummer och klicka på “hämta” så hämtas dina folkbokförda uppgifter direkt!
*49:- tillkommer i porto och exp.avgifter inkl. moms.
Ditt X5-paket för 99 kr innehåller:
Skriv in ditt personnummer och klicka på “hämta” så hämtas dina folkbokförda uppgifter direkt!
Uw welkomstpakket bevat:
*exclusief € 4,90 verzend- en administratiekosten inclusief btw.

Flexifront X5

bestelvoorwaarden

Ja, stuur mij het introductiepakket: een exclusieve scheerset plus 2 extra scheermesjes en een praktische houder ter kennismaking voor €0,- (plus €4.90 verzend- en administratiekosten). Daarnaast word ik door het bestellen van het introductiepakket VIP klant van Flexifront X5, dit houdt in dat ik iedere 3 maanden een navulpakket met 8 scheermesjes van hoogwaardige kwaliteit ontvang (voor €19,70 plus €4,90 verzend- en administratiekosten).

De leveringstermijn kan ik naar eigen inzicht wijzigen en ik kan op elk gewenst moment definitief de zendingen stopzetten via onze website, e-mail of telefoon. Geen enkele zending is verplicht. Hierbij verzoek ik Courlux International SA om het transport te verzorgen via een distributeur. De distributeur geef ik bij deze uit mijn naam als privépersoon tevens mandaat voor inklaring voor de goederen van Courlux, waarvan ik de ontvanger ben. Dit zal voor mij als besteller niet voor extra kosten zorgen. Ik ga akkoord met alle voorwaarden van de bestelling. Ik ben ouder dan 18 jaar.

 

Op de markt gebracht door: Courlux Int. SA, Route de la Broye 117,
CH-1623 Semsales, Switzerland. CH – 217 – 3531930 – 1, BTW IM2030000072

VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Waarom verwerkt u mijn persoonlijke gegevens?
We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor het verspreiden van marketingacties, het uitvoeren van enquêtes en het verspreiden van uitnodigingen per e-mail, sms-berichten, telefoontjes en reguliere post.

Om uw ervaring met Courlux-producten te optimaliseren, zullen wij u voorzien van relevante informatie van producten en gepaste aanbiedingen doen. Al onze premiumdiensten zijn gebaseerd op uw eerdere aankopen en informatie, tevens op de producten en informatiedie u bekeken heeft.

Welke soorten persoonlijke gegevens verwerkt u?
We verwerken de volgende soorten persoonlijke gegevens:

– Contactgegevens, zoals naam, adres en postcode
– E-mailadres
– Telefoon nummer
– Tabel met kledingmaten
– Aankoop geschiedenis
– De navigatie- en weergavepatronen van de door u bekeken websites.

Wie heeft toegang tot mijn persoonlijke gegevens?
Gegevens die aan derden worden doorgegeven, worden uitsluitend gebruikt om de bovengenoemde diensten aan mediabedrijven en technische aanbieders te leveren voor de distributie van direct marketing op fysieke en digitale wijze.

Uw gegevens worden nooit openbaar gemaakt, verkocht of verhandeld voor marketingdoeleinden aan derden buiten de Courlux Group om.

Wat is de wettelijke basis voor het verwerken van mijn persoonlijke gegevens?
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming voor direct marketing, met uitzondering van marketingdocumenten die per post worden verstuurd, inclusief catalogussen, telemarketing en e-mailmarketing, waarbij wij persoonsgegevens verwerken op basis van ons eigen legitieme belang.

Recht om toestemming in te trekken:

U hebt het recht om op elk gewenst moment uw toestemming voor de verwerking van persoonlijke gegevens in te trekken en directe marketing te weigeren. In een dergelijk geval zal Courlux geen gebruik meer kunnen maken van direct marketing om u aanbiedingen en informatie te sturen.

U kunt op de volgende manieren verzoeken om uitgesloten te worden van direct marketing:

– Gebruik van de instructies in elk marketingbericht, met behulp van contactgegevens vermeld in elk marketingbericht

Hoe lang bewaart u mijn persoonlijke gegevens?
We bewaren uw persoonlijke gegevens voor direct marketing totdat u uw toestemming intrekt. Wat e-mailmarketing betreft, beschouwen we u als een inactieve klant als u de afgelopen drie jaar uw e-mail niet hebt gelezen. Naderhand worden uw persoonlijke gegevens verwijderd.

Lees alstublieft de volledige versie van ons Beleid voor de bescherming van persoonsgegevens.

Kies een land:

Sverige   Norge   Danmark   Finland   cz   sk  pl   hu   nl  pt   be

ALGEMENE VOORWAARDEN

Dit zijn de algemene voorwaarden van Courlux International SA, gevestigd op de Route de la Broye 117, CH – 1623 Semsales, Switzerland, ID: CH-217-3531930-1, VAT No IM030000072. Courlux International SA verkoopt goederen aan consumenten door gebruik van telemarketing, geprinte flyers en internetadvertenties. Door een order te plaatsen bevestigt de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden en andere belangrijke informatie is tevens terug te vinden op www.courlux.com. Uiteraard helpt onze Nederlandse klantenservice u ook vraag verder.
 
1. Het lidmaatschap kost u niets.
 
2. Uw lidmaatschap opzeggen:
Per telefoon, schriftelijk of via internet kunt u aan ons doorgeven als u besluit niet langer gebruik te willen maken van onze aanbiedingen.
 
3. Wij verwachten dat onze producten u zullen bevallen in verband met de uitstekende prijs en kwaliteit en tevens door het gemak om de interval aan te passen. U heeft geen koopverplichting, u kunt altijd zelf beslissen of u wilt stoppen met het ontvangen van onze zeer laag geprijsde producten.
 
4. Lidmaatschapspakketten:
Na het intropakket ontvangt u binnen enkele weken uw eerste navulpakket, daarna ontvangt u de pakketten met een interval van enkele maanden. Deze interval kunt u naar eigen behoefte aanpassen.
 
5. Klantenservice:
Heeft u vragen of opmerkingen, dan kunt u onze klantenservice bellen via telefoonnummer 0900-456 45 64 of mailen naar: nl@courlux.com. Houd uw lidnummer bij de hand, dat spaart u en ons veel tijd. Tevens is het voor ons belangrijk om te weten of uw adres, uw telefoonnummer of dergelijke is gewijzigd. De Klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.30 – 17.00 uur.
 
6. Wijzigen van uw interval:
U kunt hiervoor contact opnemen met onze Klantenservice via onze website en via telefoonnummer 0900 – 456 45 64 of fax naar 078 – 623 05 47. U kunt uw nieuwe interval ook per brief doorsturen naar Postbus 2035, 3330 DA ZWIJNDRECHT.
 
7. Prijs:
De prijs van uw lidmaatschapspakket ligt altijd ver onder de normale prijs. Dat wij zulke lage prijzen kunnen bieden komt, omdat we in eigen beheer produceren. Courlux International SA behoudt zich het recht voor om de prijzen minimaal te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Deze informatie is ook beschikbaar bij de klantenservice.
 
8. Betaling:
U ontvangt een factuur voor de betaling. Wij verzoeken u uw betaling over te maken via internetbankieren (sepa betaling of buitenland overboeking).U heeft ruimschoots de tijd om te betalen. Echter, als u te laat betaalt sturen wij u een (digitale) herinnering. Indien wij genoodzaakt zijn een tweede herinnering te sturen, dan moeten wij helaas € 10,00 kosten in rekening te brengen. Zijn wij vervolgens genoodzaakt de vordering over te dragen aan een incassobureau, dan worden de eerder genoemde kosten verhoogd tot kosten zoals beschreven in de Incassowet van 2012. De totale kosten, welke worden doorbelast zijn 15% met een minimum van € 40,00. Naast deze kosten wordt rente over de openstaande hoofdsom in rekening gebracht. Postzegels worden niet geaccepteerd als betaalmiddel en voorschotbetalingen kunnen we tot onze spijt niet verwerken.
 
9. Garantie:
Indien een produkt kapot is of onjuist bezorgd is, dan vervangen wij dit uiteraard zonder kosten voor u. Stuur in dat geval het produkt retour, samen met uw klantnummer en telefoonnummer (overdag). Geeft u dan tevens aan waarom u de artikelen retour stuurt en of u wilt dat wij u een nieuw artikel sturen. Dan zorgen wij ervoor dat u een nieuw produkt ontvangt. U kunt het pakket retour sturen naar het adres dat op het pakket vermeld staat.
 
10. Recht van retour:
Indien het pakket niet aan uw verwachtingen mocht voldoen, of als u spijt heeft van uw aankoop, dan kunt u het pakket binnen 14 dagen retourneren, mits de plastic verpakking om het produkt zelf niet geopend is. Let op! Als u reeds betaald hebt, dient u altijd het hele lidmaatschapspakket te retourneren om uw geld terug te krijgen. Het pakket kunt u retourneren naar het adres dat op het pakket vermeld staat. Het pakket dient te worden gefrankeerd als poststuk.
 
11. 
Ik verzoek hierbij Courlux International SA om het transport te verzorgen via een distributeur, dat bedrijf geef ik bij deze ook mandaat voor inklaring uit mijn naam als privépersoon, dit voor de goederen van Courlux waarvan ik de ontvanger ben. Dit zal niet voor extra kosten zorgen voor mij als besteller.
 
 
 
Op de markt gebracht door: Courlux International SA, Rte de la Broye 117, CH-1623 Semsales, Switzerland.
CH-217-3531930-1, 
VAT No IM030000072